Zo werkt betalen met iDEAL op je eigen betaalpagina
iDEAL is in Nederland de gewoonste manier om online af te rekenen. Toch is het voor veel ondernemers een zwart gat: je stuurt een link, er komt geld binnen, maar wat er tussenin gebeurt weet je niet precies. Hier staat het.
Wat je klant ziet
Je klant klikt op je link en komt op een pagina met jouw naam, wat hij afneemt en het bedrag. Hij vult zijn naam en mailadres in, kiest zijn bank en wordt doorgestuurd naar zijn eigen bankomgeving. Daar bevestigt hij de betaling zoals hij dat gewend is, met de app of een pinapparaat.
Daarna komt hij terug op jouw bedankpagina. Op dat moment weet het systeem al of de betaling is gelukt. Zijn bevestiging met factuur gaat direct de deur uit. Jij ziet de bestelling in je overzicht verschijnen.
Hoe het geld bij jou komt
De betaling loopt via een betaaldienst, in ons geval Mollie. Die zorgt voor de verbinding met de banken en boekt het bedrag door naar jouw rekening. Wij zitten daar niet tussen: het geld gaat niet eerst naar ons en daarna naar jou.
Voor die dienst betaal je per transactie een klein bedrag aan de betaaldienst zelf. Dat staat los van wat je aan ons betaalt, want wij rekenen geen percentage over je omzet.
Wat je zelf moet regelen
Je hebt een account bij de betaaldienst nodig en een zakelijke rekening waar het geld naartoe kan. Bij het aanmaken van dat account wordt gecontroleerd wie je bent, wat bij financiële diensten verplicht is. Reken op een dag of wat voordat je live kunt.
Daarna koppel je die sleutel aan je omgeving en werkt je betaalpagina meteen. Wil je eerst oefenen, begin dan met een testsleutel. Dan doorloop je de hele bestelling zonder dat er echt geld wordt overgemaakt.
Houd er rekening mee dat je zakelijke gegevens kloppen voordat je begint. De naam die je bij de betaaldienst opgeeft, is de naam die je klant in zijn bankomgeving ziet staan. Wijkt die af van de naam op je pagina, dan haken mensen af omdat ze denken dat ze op de verkeerde plek zitten.
Wat er misgaat en hoe je dat merkt
Soms breekt iemand af in zijn bankomgeving of gaat de verbinding verloren. Zo'n bestelling blijft dan onafgerond staan in je overzicht, met de reden erbij. Je klant kan het gewoon opnieuw proberen met dezelfde link.
Wat je nooit hoeft te doen, is zelf controleren of er is betaald. De bevestiging komt van de betaaldienst zelf. Pas als die binnen is, geldt een bestelling als afgerond.
Probeer het met een testbetaling
Zet een pagina klaar, doe een testbestelling en zie precies wat je klant straks ziet.
